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网院移动学习常见问题
无法登录或提示“账号不存在”？
原因：账号输入错误、未注册、账号被冻结。
解决方法：
确认账号为学号或注册手机号，密码区分大小写。
若未注册，联系学院教务处完成账号激活。
若账号被冻结，通过“忘记密码”重置或联系客服解冻。
更换设备后无法登录？
原因：设备绑定限制、网络IP异常。
解决方法：
在原设备解绑账号（进入“设置”→“账号安全”→“解绑设备”）。
若无法操作，联系客服提供身份验证后解绑。
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