儿童影楼ERP是恒友公司推出的针对大、中型影楼使用的集合客户管理、流程控制、智能选片、后期调控、商品库存、员工业绩、客服管理、短信营销、财务监管、成本核算、经营分析等功能于一体的综合信息管理系统。功能强大、使用灵活,融入新一代的全局应用技术,不仅支持局域网多用户使用,同时支持互联网应用,支持异地多店面应用,可对多店面进行统一管理,支持移动办公。支持软件数据和影楼网站同步,用户可通过网站查询个人相关信息。
客户管理:
功能介绍:支持会员卡管理、支持主卡附卡转介绍管理、支持会员消费积分及转介绍积分、积分换礼、支持会员卡存款。
相关报表:客户区域分析、来源分析、消费分析、积分明细、转介绍分析、客户消费分析。
流程控制:
功能介绍:支持套系业务和非套系业务管理。各部门流程清晰明了,预约、拍照、选片、看样、取件流程标准化控制,机打服务单据。流程即标准亦灵活,可根据客户实际订单情况灵活调整客户订单内容。客户服务状况系统自动记录、提醒。支持儿童影楼成长套系业务管理。
相关报表:订单分析表、订单状态分析、总调度表、套系销售分析。
智能选片:
功能介绍:支持多次选片、支持选片中途保存;照片自动乱序、根据照片用途自动照片分类;支持标注照片修片要求;支持照片比对;支持照片缩略图打印;根据客户选片要求自动生成后期制作单(选片单),制作单可自动传递至后期设计流程;支持照片自动套图,有力提高客户二消水平。
后期调控:
功能介绍:在线调配后期设计、美工工作任务。实现客户相件制作进度的全程跟踪。
相关报表:后期人员任务分配表、外发相件登记表、客户返件登记表、制作部转前台登记表、后期人员工作量统计表、厂家工作量统计表、后期误件统计表、厂家返工统计表、客户返件统计表表、客户返件原因分析。
商品库存:
功能介绍:商品出库管理、出库管理、库存盘点、库存报警等。实现商品库存的出入库管理。商品出库支持根据订单自动出库和人工手动出库两种模式。
相关报表:出库明细表、入库明细表、盘点报表、库存报警表。
员工业绩:
功能介绍:自动计算员工的前后期业绩。
相关报表:员工前后期业绩明细表。
客服管理:
功能介绍:客户预产期提醒、满月提醒、百天提醒、生日提醒、拍照提醒、选片提醒、看样提醒、取件提醒、成长套系业务提醒、服务后回访提醒。时间提醒可设置当天提醒或提前提醒。支持来电弹屏功能,客户来电自动弹出客户相关信息。
相关报表:门市工作日历表、客服工作日历表。
短信营销:
功能介绍:软件内置短信群发功能,支持群发器短信发送和网关短信发送模式;支持自动定时发送和人工发送两种模式;使用网关模式发送短信可设置在客户满月、百天、生日、拍照、选片、取件等特定时间自动发送祝福、提醒短信;同时支持个性短信发送,短信内容中自动加入客户的姓名称呼。
相关报表:短信发送记录表。
财务监管:
功能介绍:业务和财务一一对应,业务流和财务流分开设计同时又相互关联;特定的优惠权限设计,门市人员只能在授权范围内开单;支持收银打印单据;支持同时多种付款方式;支持客户积分冲抵应收款;支持欠款收款提醒,欠款不允许取件;支持日常收支管理,支持每日定期结帐。
相关报表:客户欠款统计表、收银明细表、支出明细表、日/月/季/年财务总报表、资金流量表、会员卡存款明细表;会员卡存款消费明细表、订单折扣分析。
成本核算:
功能介绍:根据设置的商品及服务的成本情况,自动计算一定区间的业务成本。
相关报表:套系销售成本分析及明细。