一、客户数据管理：
从建店之初到现在，淘售后软件通过淘宝接口为您整理出海量的会员资料和订单数据；可以按照顾客的购买时间、购买频次、消费金额、地域，以及所购买的商品等字段进行分组管理；采用黑名单机制，拉黑恶意用户，剔除无效会员；
二、客户精准营销
基于强大的分组管理能力，可以精确的筛选出目标客户群，然后再进行精准营销；对于购买了消耗型的商品，能够及时提醒顾客再次购买，适合直复营销。
三、客户资料维护：
用淘宝帐号一键登录，即可下载任何时间段内的会员所有数据；对接淘宝会员API接口，会员数据更新方便省力；采用快捷键，从海量数据里查找会员，方便迅速；快速方便的对客户进行编辑与备注。
四、客户关系维护：
记录每一个客户的短信关怀频次，防止客户被过度骚扰；根据购买金额或者下单进行等级升迁管理；创建商家自己的会员积分体系，留住老顾客，刺激顾客重复消费；
五、促销活动及时送达
采用稳定的“企业网关”短信通道，双通道同时运行，保证短信发送成功率，有效到达率高达99.9%；无论是移动客户、还是联通、电信用户，均能覆盖。
六、清晰的界面
效仿IPhone手机操作的按钮风格，界面清晰，功能简单明了。
七、短信营销
人性化的短信发送流程，可以选择发送对象，也可以随机发送。可以方便的选择不同的客户进行发送，不要浪费短信，精准营销更重要；短信发送非常方便，同时支持变量名，这样客户收到短信的时候，显示都是客户的真实姓名，像为客户单独发送的一样，让客户感觉更亲切。
八、会员等级管理
下单次数多，消费金额大的VIP客户。我们一定要好好维护，折扣，礼品，定期新品通知，一个不能少！根据不同的会员等级，可以快速查看您的会员质量，同时采用不同的会员营销措施。
